Natuurlijk! UCPA Nederland is de Nederlandse partner van UCPA, een Franse organisatie. We verkopen precies dezelfde vakanties. Het enige verschil is dat we Nederlands en Engels spreken.

De annuleringsvoorwaarden staan vermeld bij de Algemene Voorwaarden.

Om in een Franse gemeente te verblijven wordt aan huurders van een accommodatie vaak een toeristenbelasting (procentueel) of een vast bedrag in rekening gebracht. Het tarief is afhankelijk van het type accommodatie. Het bedrag kan variëren tussen de €0,20 en maximaal €4,00 (voor de meeste luxe hotels) per persoon per dag. De toeristenbelasting wordt door UCPA geïnd.

Kinderen tot 18 jaar zijn vrijgesteld van toeristenbelasting. Meer informatie over de tarieven kunt u vinden op http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F2048.xhtml

Het is niet mogelijk om alleen een tweepersoonskamer te boeken. Dit is alleen mogelijk voor 2 personen. Als je alleen reist kom je afhankelijk van de locatie op een kamer voor 4, 5 of 6 personen.

De programma’s worden georganiseerd voor maximaal 10 personen. Bij sommige off-piste cursussen kan dit aantal lager liggen.

Een reisverzekering is van groot belang voor elke buitenlandse reis, vooral voor sportvakanties. Het hebben van een adequate verzekering is een voorwaarde voor het boeken van een UCPA vakantie. Zorg ervoor dat jouw verzekering alle activiteiten bestrijkt die je van plan bent te doen – controleer in het bijzonder op de dekking van de wintersport en op skipiste / snowboard dekking (als je een geavanceerd / expertniveau hebt). We raden je ten zeerste aan om snel een geschikte verzekering te regelen nadat je jouw vakantie hebt geboekt; Naast dekking voor reisonderbrekingen, medische kosten, verlies van eigendommen en sluiting van het skigebied, dekt de verzekering vaak ook eventuele verwondingen, persoonlijke tragedie of andere veranderingen, waardoor je jouw vakantie voor vertrek moet annuleren. Noch UCPA Nederland, noch UCPA Frankrijk zijn verplicht om een ​​terugbetaling of compensatie te betalen voor omstandigheden buiten onze controle, bijv. sluiting van het skigebied wegens gebrek aan sneeuw / extreem weer, vertragingen / annuleringen door slechte weersomstandigheden / wegafsluitingen en annulering van een vakantie door u als gevolg van letsel of persoonlijke omstandigheden. Zorg er daarom voor dat de reisverzekering die je aanschaft voldoende dekking biedt voor alle onverwachte gebeurtenissen. Lees ons annuleringsbeleid voor meer informatie over het annuleren van uw vakantie.

Wij raden je aan om de verzekeringspolis goed te lezen, met name wat je krijgt als jouw vlucht wordt geannuleerd vanwege slecht weer of als je jouw vlucht mist vanwege wegafsluitingen, dit is de afgelopen jaren een aantal mensen overkomen!

UCPA organiseert al 50 jaar ski- en snowboardvakanties in de Alpen, daarom zijn ze gespecialiseerd in planning. UCPA-centra zijn alleen geopend tijdens periodes waarin voldoende sneeuw wordt verwacht. Natuurlijk is het weer nooit 100% gegarandeerd en hoewel het zeer onwaarschijnlijk is, is het mogelijk dat een bepaald skigebied / resort in zeldzame gevallen minder sneeuw dan normaal heeft waardoor de skigebieden dicht of gedeeltelijk sluiten.

Het risico is gelukkig laag, maar tijdens het zeer vroege en late seizoen zijn de risico’s duidelijk hoger en dit komt tot uiting in de vraag en prijzen. Maar aan de andere kant kunnen fantastische omstandigheden zowel tijdens het begin als het einde van het seizoen worden ervaren, dus laat het je niet ongerust maken! We raden je aan om een goede wintersport verzekering aan te schaffen zodra je jouw vakantie boekt. Lees het beleid grondig door voordat je het koopt om erachter te komen welke dekking / compensatie het biedt tijdens de sluiting van het skigebied. Kijk rond om ervoor te zorgen dat je een goede verzekering afsluit met een aanvaardbare dekking. Het is je eigen verzekering die je compenseert in het geval van een gebrek aan sneeuw / sluiting van het skigebied, niet UCPA NL of UCPA Frankrijk.

Ski- en snowboard instructiegroepen zijn verdeeld op basis van vaardigheidsniveau – op die manier wordt iedereen in de juiste groep gezet.Wanneer je aankomt bij UCPA, zal een lid van het instructieteam met je praten over je niveau en ervaring. Je krijgt dan een plaats toegewezen in de juiste groep op jouw niveau. Tijdens de eerste les worden groepen vastgesteld. Je blijft de hele week bij dezelfde groep.

Het is misschien mogelijk om een ​​groep naar beneden te gaan om bij een vriend te zijn, maar dit wordt niet aanbevolen. Je zult zeker meer uit de ervaring halen als je in de juiste groep zit voor jouw niveau. Er is voldoende tijd om buiten de lessen te skiën en je kunt natuurlijk extra vrije tijd nemen als je dat graag zou willen.

De mogelijkheid om een vakantie aan te passen kan enkel op individuele basis, afhankelijk van de tijd tot uw reis, de populariteit van de week en de reden voor de wijziging. We zullen altijd proberen onze klanten te helpen, maar hoe eerder we ons bewust zijn van mogelijke wijzigingen, hoe gemakkelijker het is voor ons om ze op te lossen.

Als u reizen toe wilt voegen, stuur dan een e-mail naar info@ucpa.nl en we zullen dit meteen doen (tot aan de week van de reis. Indien dit mogelijk is is afhankelijk van de beschikbaarheid).

Als u kamers wilt upgraden, datums moet wijzigen, namen moet wijzigen etc., Dan moeten we via de UCPA locatie en het UCPA hoofdkantoor in Parijs gaan, neem dan even contact met ons op.

Als je een probleem hebt met een aspect van je vakantie, zul je eerst het probleem met het UCPA-personeel moeten bespreken terwijl je in de locatie bent, waardoor ze de gelegenheid krijgen om het probleem onmiddellijk op te lossen. Als het personeel uw probleem niet kan oplossen, neemt u contact op met het UCPA NL kantoor. We proberen eventuele problemen op te lossen terwijl u op vakantie bent.

Als u nog steeds niet tevreden bent met de service die u van UCPA hebt ontvangen en we het probleem niet hebben kunnen oplossen, stuur dan een e-mail zodra u terug bent van uw vakantie waarin de situatie zo nauwkeurig en duidelijk mogelijk wordt uitgelegd en we zullen deze doorgeven aan de UCPA klachtenafdeling voor onderzoek.

We streven er naar om ervoor te zorgen dat uw vakantie soepel verloopt, dat u een fantastische tijd hebt en dat u alleen thuiskomt met lof voor het hele UCPA-concept!

Als u een probleem heeft tijdens uw verblijf, neem dan onmiddellijk contact op met de plaatselijke UCPA-medewerkers om het probleem te melden. Als u een probleem hebt met betrekking tot uw instructie, kunt u rechtstreeks contact opnemen met de hoofdinstructeur. Dit geeft hen de mogelijkheid om het probleem zo snel mogelijk op te lossen, terwijl u zich nog steeds in de accommodatie bevindt.

Als u vindt dat het probleem nog niet is opgelost, neemt u contact op met het kantoor van UCPA in Nederland op 085 06 05 434 terwijl u zich nog steeds in de accommodatie bevindt en zullen we proberen het probleem voor u op te lossen. Het kantoor is geopend van maandag – vrijdag van 9.00 – 17.30 uur.

Als u ziek wordt terwijl u niet thuis bent, neem dan contact op met uw verzekeringsmaatschappij en regel onmiddellijk een arts. Op deze manier kunt u, indien nodig, op uw verzekering een claim indienen voor eventuele verloren dagen skiën en ervoor zorgen dat u de vereiste medische zorg krijgt. De receptie kan helpen bij het regelen van een afspraak voor u.

Als u advies hebt gevolgd en met UCPA Frankrijk en UCPA NL hebt gesproken terwijl u zich in het resort bevindt en het probleem niet is opgelost, stuurt u ons een e-mail zodra u terugkomt, waarin de klacht / het probleem duidelijk en nauwkeurig wordt uiteengezet. We zullen dit ter overweging doorsturen naar de klachtenafdeling van UCPA. Houd er rekening mee dat alle klachten en verzoeken tot schadevergoeding ter beoordeling van UCPA Frankrijk zijn en als organisatie zonder winstoogmerk de terugbetaling van vakantiekosten onwaarschijnlijk.

We streven ernaar om ervoor te zorgen dat alle klanten van UCPA NL een zeer plezierige vakantie hebben en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat eventuele problemen snel worden opgelost.

Nee, u hoeft bij ons geen aanbetaling te doen. Zodra de reservering definitief is geplaatst zullen we het betaalverzoek versturen. We versturen meteen een betaalverzoek voor het totale bedrag. Mocht je in termijnen willen betalen dan is dit ook mogelijk. Geef dit dan even bij ons aan via de chat, mail of telefoon.

We waarderen het dat het UCPA-concept heel anders is dan andere ski- of snowboardvakanties waar je op hebt gezeten en dat de prijzen vaak te goed lijken om waar te zijn. Daarom hebben we voor de eerste keer reizigers informatie verzameld over ‘wat te verwachten’. Hier kunt u meer lezen over UCPA, het pakket, de accommodatie en in het algemeen wat u kunt verwachten!

Bezoek de individuele locatie pagina’s voor meer informatie over het skigebied, hoe er te komen en de accommodatie. Hier vindt u ook een afbeeldingengalerij, zodat u de binnen- en buitenkant van de UCPA-centra kunt bekijken.

De activiteit pagina’s bevatten meer informatie over alle cursussen die beschikbaar zijn bij UCPA. Hier kunt u meer lezen over de vaardigheidsniveaus en voorbeeldroutes. Je kunt tevens de bijzonderheden van elke cursus lezen.

Ja! We zijn aangesloten bij de VVKR en de betalingen komen binnen op een derdengelden rekening van Certo Escrow. Op de reizen bij UCPA is de STO-reisgarantie regeling van toepassing. Hiermee is je reisgeld in veilige handen voor een eventueel faillissement van de reisorganisatie. De bijdrage voor deze wettelijk verplichte garantie regeling bedraagt €12 per boeking.

Als u van plan bent om naar de Alpen te vliegen, moet u vervoer regelen van het vliegveld naar het resort en terug. We kunnen namens u een luchthaventransfer regelen met een van onze partners. Als alternatief kunt u uw eigen transfers plannen als u dat wilt. Zorg voor het boeken van de vluchten dat de luchthaven gemakkelijk bereikbaar is vanaf de UCPA locatie en dat u op de hoogte bent van eventuele beperkingen met betrekking tot de vluchttijden – alle informatie over transfers vindt u op de luchthaven transfer pagina. Om een ​​luchthaventransfer via ons te boeken, kunt u direct contact met ons opnemen.

Natuurlijk! Een groot percentage van de UCPA-klanten reist alleen – de omgeving bij UCPA is erg sociaal. De gedeelde kamers zorgen ervoor dat u 3-5 kamergenoten zult ontmoeten. Als je les neemt (aanbevolen), zul je elke dag dezelfde 8-10 personen in je groep hebben die je heel goed zult leren kennen. Alle UCPA locaties hebben gezellige barren waar mensen voor en na de maaltijd samenkomen om een biertje te drinken. De UCPA locaties zijn echt ontspannen en zeer sociale plaatsen, de perfecte omgeving om mensen te ontmoeten. De nationaliteiten zijn Nederlands, Frans, Engels en Zweeds. Het verschilt per week welke nationaliteiten er allemaal aanwezig zullen zijn.

De grootte van de kamers varieert per locatie. Om de exacte specificaties van de accommodaties in elk resort te zien, navigeert u naar de locatiepagina.

Als u met vrienden reist, dient u samen te boeken of dient u bij de boeking aan te geven met welke reizigers u een kamer wilt delen. UCPA probeert altijd de kamers in te delen zodat groepjes in dezelfde kamer verblijven. Het is zeer onwaarschijnlijk, maar in zeldzame gevallen is dit niet mogelijk en kunnen vrienden apart worden opgevangen. Als uw groep een kamer niet volledig vult, deelt u deze met andere mensen. De enige manier om 100% te garanderen dat u bij een vriend bent, is om een ​​privé tweepersoonskamer te reserveren.

Als u alleen reist, doet UCPA er alles aan om u te laten slapen in een gedeelde kamer met hetzelfde geslacht. UCPA stelt alles in het werk om individuele reizigers in een kamer te plaatsen met mensen met dezelfde moedertaal en / of van vergelijkbare leeftijden. Individuele reizigers kunnen de optie met 2 aparte bedden niet selecteren, omdat dit alleen geldt voor 2 personen die samen reizen.

In sommige UCPA accommodaties wel, maar niet alle hebben helmen beschikbaar voor een kleine vergoeding. Vraag het aan het personeel bij de materiaalverhuur wanneer u uw ski’s / snowboard ophaalt. Als ze geen helmen beschikbaar hebben, kunnen ze gemakkelijk worden gehuurd bij een lokale verhuurwinkel tegen een kleine vergoeding (ongeveer 20 € voor de week).

Alleen materiaal zoals ski’s / snowboard, schoenen, stokken worden als onderdeel van het pakket geleverd. Je moet je eigen kleding meenemen; warme basislagen, waterdichte en warme bovenkleding (jas en broek), bril, handschoenen en lange skisokken. Als u niet over uw eigen ski / buitenkleding beschikt, moet u dit voor uw reis kopen of lenen.

Als u over uw eigen uitrusting beschikt, zoals schoenen, ski’s, snowboard of stokken, bent u welkom om ze mee te nemen. Het pakket is inclusief huur en er wordt geen korting aangeboden voor degenen die hun eigen uitrusting meebrengen. Alle materialen worden ’s nachts opgeslagen in een afgesloten materiaalruimte. Uitrusting is normaal gesproken erg veilig hier en zelden neemt iemand de moeite om zijn spullen te vergrendelen, maar je mag je eigen hangslot meenemen als je je ski’s / board ’s nachts wilt beveiligen.

De ski’s en boards die als onderdeel van het pakket worden geleverd, zijn van goede kwaliteit en worden goed onderhouden. De UCPA vervangt elk jaar 50% van alle uitrusting, dus je kunt wel eens eindigen met een gloednieuwe set, afhankelijk van wanneer je reist. Merken kunnen variëren, maar Rossignol en APO zijn de meest voorkomende.

Om je te helpen plannen wat je nodig hebt en wat je mee moet nemen, hebben we een paklijst samengesteld. Bekijk de lijst voordat je op reis gaat om er zeker van te zijn dat je alles hebt wat je nodig hebt.

De UCPA verhuur van uitrusting beschikt over de schoenen en ski’s / snowboard. U moet uw eigen bril, sokken en persoonlijke kleding meenemen, inclusief bovenkleding. Als u geen eigen ski- of snowboard kleding heeft, moet u deze vooraf aanschaffen of lenen.